LA METHODE LAURELLE

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Petite intro


Donc dans cette nouvelle version, je vais donc favoriser la simplicité. Il n'y a donc plus de forum ni de livre d'or. Je laisse toutefois un sondage afin d'évaluer le taux de réussite de ces méthodes.
Je vous prie donc svp, a la fin de votre manipulation, de voter dans le sondage afin de savoir si grâce a cela vous avez résolue votre problème ou pas, ceci permettant a l'internaute d'évaluer l'efficacité de la solution et ainsi éviter de faire perdre son temps à l’internaute.
Voila, je vous remercie et espère que ce site vous permettra de trouver une solution a votre problème.

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L'EXPLICATION

Comment réparer l'erreur "Minidump" ?

Le fichier sysdata peut-être corrompu, ce que l'on appelle plus généralement le "problème minidump".

A) Ce problème peut intervenir lorsque toutes les conditions suivantes sont réunies :
01) La RAM effectue un vidage hexadécimal vers le disque.
02) Le fichier minidump est plein.
03) Le fichier d'échange continue d'indiquer que le fichier crash nécessite une réécriture.
Le message d'erreur suivant apparaît :

" x:\DOCUME~1\...\LOCALS~1\Temp\WERb0c2.dir00\Mini120304-02.dmp"
" x:\DOCUME~1\...\LOCALS~1\Temp\WERb0c2.dir00\sysdata.xml"



B) Ce problème peut apparaître aussi après :
01) Une mise à jour du chipset de votre carte mère
02) La modification de votre configuration mémoire RAM (ajout/suppression de barrettes).
03) L'overclocking ou la défaillance de votre processeur.
04) Une mauvaise fixation du ventilateur du processeur de la carte graphique.
05) Une defaillance du ventilateur du processeur (poussière, tension trop faible,...)
06) Une attaque virale.

==>En conclusion autant dire que ça peut être tout et n'importe quoi!

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LA SOLUTION

Le fichier sysdata peut-être corrompu, ce que l'on appelle plus généralement le "problème minidump".
Apres un Crash, il y a en général création d'un fichier minidump qui contient des infos sur le crash, et ce qui la provoqué, et qui nous a donc amené a une erreur "sysdata".

1) Dans un premier temps vous devez télécharger le logiciel Windbg qui est un logiciel de windows et qui vous permettra d'analysé de fichier minidump. Apres téléchargement installez-le, et lancez l'analyse du fichier minidump (c:\windows\minidump\).

2) Dans un second temps vous devez interpréter le résultat.
En gros le logiciel vous pointe du doigt le fichier responsable, la décision qui s'en suit ne tien qu'a vous.
(Personnellement pour résoudre mon problème, j'ai regardé a qu'elle programme appartenait ce fichier pour ensuite désinstallé ce programme).
Mais comme chaque problème se révèle différent. Voici donc l'analyse et les conseils réalisés par Laurelle Blog :

Citation :


Quand j'analyse mes fichiers de dump, j'ai toujours quelque chose de différent, où est mon problème ?

Il faut regarder si tu obtiens des fichiers de type DLL, SYS ou EXE et analyser leur provenance. Il y a deux possibilités :

* S'ils sont tous différents mais viennent tous d'un driver spécifique alors le problème vient du driver qu'il faudra mettre à jour. Le problème peut également venir d'une incompatibilité matérielle ou du matériel lui-même, si le driver est bien à jour. Pour en être sûr, il faut enlever le périphérique en cause et faire fonctionner le système tel quel pour voir si le problème réapparaît. Si cela solutionne le problème, alors il faudra changer le matériel ou attendre de nouvelles mises à jour des drivers.
* Si le problème vient de fichier du type win32k.sys, ntoskrnl.exe ou d'autres fichiers systèmes alors il y a de très très grandes chances (à 99%) que cela vienne d'un problème matériel. En général, spécifiquement sur les ordinateurs récents de la mémoire.

Comment puis-je savoir si mon problème vient de la mémoire ?

Il y a plusieurs possibilités en fonction de la configuration :

* Une barrette mémoire unique : il faut utiliser des outils de test mémoire tel que ceux-ci : memtest (http://www.memtest86.com/). Il y en a d'autres de disponibles, celui-ci a l'avantage d'être populaire et semble efficace. S'il y a des erreurs flagrante, l'outil te le dira, s'il n'y a pas d'erreur, cela diminue le nombre de chance que la mémoire soit en cause à 20%.
* Deux barrettes mémoire en mode "mono channel" ou mode "normal" : même analyse que pour une barrette mémoire unique dans un premier temps. Si rien ne ressort de l'analyse, enlever une barrette mémoire puis utiliser l'ordinateur normalement pour voir si le problème se reproduit. S'il se reproduit, changer de barrette et refaire le test. S'il ne se reproduit pas, la barrette en cause a été trouvée. S'il se reproduit pour les deux barrettes alors à 95% le problème vient d'autre part.
* Deux barettes mémoires en mode "dual channel" : là, c'est beaucoup plus compliqué que dans les deux cas précédents. En effet, l'accès à la mémoire est beaucoup plus rapide dans ce mode que dans les modes précédents et une barrette peut fonctionner en mode normal mais pas en mode dual. Dans ce mode là, il y a de nombreux paramètres à modifier dans le BIOS avant de faire des tests d'accès à la mémoire. Je te recommande d'utiliser la même procédure que précédemment, cela a pour intérêt de détecter les erreurs grossières. Si cela ne donne rien, de modifier les paramètres d'accès à la mémoire dans le BIOS en les mettant aux temps d'accès le plus lent. Je ne parle pas de la fréquence du bus mais bien des autres paramètres qui varient en fonction du BIOS.

J'ai du charabias quand je lance Windbg, cela vient d'où ?

Probablement des symbols mals installés. Les symbols sont disponibles en ligne, soit en téléchargement en package, soit sur les CD des produits, soit en téléchargement à la volée. C’est cette dernière option que je te conseille. Pour cela, va dans le menu File puis Symbol File Path… puis tape srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols, le tout sans espace.


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Veuillez penser à participer au sondage une fois terminé. Merci

 

 

 

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